Häufig gestellte Fragen

Zahlungen und Sicherheit

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Sind meine Zahlungsdaten bei Ihnen sicher?

Ja, alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen den Standards des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS), der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird. Dieser Standard ist das Ergebnis einer gemeinsamen Anstrengung großer Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover und garantiert so die Sicherheit von Transaktionen.

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Akzeptieren Sie Online-Zahlungen?

Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die Zahlungsabwicklung und Verwaltung von Kundeninformationen ist schnell, einfach und sicher.

Klicken Sie hier, um mehr über das sichere Bezahlverfahren in unserem Shop (unterstützt von Shopify) zu erfahren.

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Wo erfahre ich mehr über Zahlungen und Bestellabwicklung in Ihrem Shop?

Weitere Informationen finden Sie auch in den Servicebedingungen von Shopify hier oder in der Datenschutzerklärung hier.

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Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.

Versand und Lieferung

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Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?

Der Versand dauert 5-10 Tage.

Aufgrund von Herausforderungen in der globalen Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein.

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Wie viel kostet es?

Kostenloser Versand für alle Bestellungen!

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Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sicherlich ! Wir senden Ihnen innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link.

Rücksendungen und Rückerstattungen

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Bieten Sie Rückerstattungen an?

Ja, wir bieten vollständige oder teilweise Rückerstattungen an.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie .

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Wie lange nach dem Kauf kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf gestellt werden.

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Wer trägt die Versandkosten im Falle einer Rückerstattung?

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.